Algemene voorwaarden

Hier is de bijgewerkte versie van de algemene voorwaarden, inclusief alle voorgestelde verbeteringen:

Algemene Voorwaarden voor www.zachtwaterassen.nl

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de volgende termen naar:
– “Zachtwaterassen.nl”: De webwinkel geëxploiteerd door Technische Service Assen, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 83742638, gevestigd op Groenkampen 31, 9407 RJ, Assen.
– “Klant”: Een individu of entiteit die gebruikmaakt van de producten en diensten aangeboden via www.zachtwaterassen.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, transacties en leveringen via de webwinkel www.zachtwaterassen.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en Europese consumentenrichtlijnen.

3. Bestellingen en Levering

– Bestellingen via www.zachtwaterassen.nl worden bevestigd per e-mail. De overeenkomst is pas definitief na ontvangst van deze bevestiging.
– Leveringen vinden plaats op het door de Klant opgegeven adres. Onjuiste adresgegevens kunnen leiden tot vertraging of extra kosten, waarvoor Zachtwaterassen.nl niet aansprakelijk is.
– Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
– In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden of storingen in de bevoorrading, kan Zachtwaterassen.nl niet aansprakelijk worden gesteld.

4. Prijzen en Betalingen

– Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenproces.
– Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat levering plaatsvindt, tenzij anders overeengekomen.
– Acceptabele betaalmethoden worden vermeld op de website en kunnen onder meer iDEAL, creditcard en bankoverschrijving omvatten.

5. Herroepingsrecht

– Klanten hebben recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product, zoals vereist door de Nederlandse wet.
– Op maat gemaakte installaties: Producten die op specifieke instructies van de Klant zijn samengesteld, zoals waterontharders op maat, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
– Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien het product ongebruikt, compleet en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
– Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
– Om een retourproces te starten, dient de Klant contact op te nemen via info@zachtwaterassen.nl of een retourformulier in te vullen op de website. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.

6. Garantie

– Op producten geldt de wettelijke garantie en, waar van toepassing, een aanvullende fabrieksgarantie.
– Garantieclaims moeten schriftelijk worden gemeld via info@zachtwaterassen.nl.
– Schade door verkeerd gebruik, installatie door derden, of het niet naleven van gebruiksinstructies valt niet onder de garantie.

7. Montage en Installatie

– Montage-opties:

Volledige montage door Zachtwaterassen.nl: Inclusief installatie, afwerking en werkingstesten.
Levering met installatie-instructies: De Klant voert zelf de montage uit met behulp van de handleiding.
Inspectie na eigen montage: Tegen betaling kan Zachtwaterassen.nl de installatie controleren om te garanderen dat deze correct is uitgevoerd.

– De Klant is verantwoordelijk voor een correcte voorbereiding van de montageplek, waaronder:

Voldoende ruimte.
Toegang tot een geaard stopcontact en correcte aansluitingen.
Eventuele benodigde vergunningen of technische voorbereidingen.

– Montage- en installatiediensten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat ze zijn uitgevoerd, tenzij deze niet naar behoren zijn uitgevoerd door Zachtwaterassen.nl.
– Klachten over montage dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid

– Zachtwaterassen.nl is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet.
– Bij schade door ondeugdelijke levering is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende product of de montage.

9. Geschillenregeling

– Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
– Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Zachtwaterassen.nl is gevestigd.

Privacybeleid
De privacyvoorwaarden blijven ongewijzigd, zoals eerder vermeld.